Responde
Precios confirmados, horarios, requisitos y preguntas frecuentes, con la información que apruebas.
Agente de IA para WhatsApp Business
Un agente que no solo contesta: agenda, califica leads, los registra en tu CRM y pasa a tu equipo las conversaciones listas para cerrar. Funciona con tu número de WhatsApp Business.
Maqui es Tech Partner verificado de Meta.
Qué hace el agente en tu WhatsApp
Agenda
Ofrece horarios disponibles y deja la cita o reserva registrada en tu calendario o sistema de agenda.
Califica
Pregunta lo que tu equipo necesita saber y registra el lead en tu CRM con el resumen de la conversación.
Deriva
Pasa la conversación a una persona cuando el caso lo requiere, con el contexto ya ordenado.
Hace seguimiento
Retoma conversaciones con mensajes de plantilla aprobados por Meta cuando corresponde.
Tu número, la plataforma oficial de Meta
El agente se conecta mediante la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta. Si tu número es elegible, puedes mantener la app en tu teléfono mientras el agente atiende: es lo que Meta llama coexistencia. Revisamos los requisitos de tu número antes de conectar y te acompañamos en la autorización.
Conectado a tu agenda y a tu CRM
Lo que convierte una conversación en un resultado es que termine registrada: una hora agendada, una reserva o un lead con sus datos en el CRM. En el diagnóstico revisamos qué herramientas usas y confirmamos por escrito qué acciones hará el agente con cada una.
Costos de WhatsApp
Además de la implementación y la mensualidad, WhatsApp tiene cargos de Meta por algunos mensajes. Según la tarifa oficial de la plataforma, los mensajes de servicio dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente no se cobran; los mensajes de plantilla pueden tener cargo según su categoría y el país. Cómo se compone el precio de un agente de IA.
¿Solo necesitas responder consultas frecuentes, sin agenda ni CRM? Revisa el chatbot con IA para WhatsApp de Maqui.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el número de WhatsApp Business que ya tengo?
En muchos casos sí, mediante coexistencia: sigues usando la app WhatsApp Business y el agente atiende a través de la plataforma oficial de Meta. Antes de conectar revisamos que tu número cumpla los requisitos y te explicamos qué funciones de la app pueden cambiar.
¿Qué diferencia hay entre un agente de IA y un chatbot para WhatsApp?
Un chatbot responde preguntas. Un agente además ejecuta acciones: agenda, registra un lead o consulta un dato en tus sistemas. Si solo necesitas responder consultas, revisa el chatbot con IA para WhatsApp de Maqui.
¿Qué pasa cuando respondo yo desde el teléfono?
Acordamos cómo convive el agente con tu equipo. En el WhatsApp de Maqui, cuando una persona responde desde la app, el agente se pausa en esa conversación. En tu implementación definimos quién continúa y cuándo vuelve la atención automática.
¿Meta cobra por los mensajes del agente?
Meta no cobra los mensajes de servicio enviados dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Los mensajes de plantilla, como recordatorios o seguimientos, pueden tener cargos según su categoría. Esos costos van aparte de la implementación y la mensualidad.
¿Y el agente de Meta para WhatsApp Business?
Meta ofrece su propio agente dentro de la app WhatsApp Business. Para preguntas generales puede bastar y conviene probarlo. Un agente implementado por Maqui tiene sentido cuando necesitas reglas propias, conectar tu agenda o CRM y medir qué conversaciones terminan en ventas.
¿Se puede medir qué anuncios traen conversaciones que venden?
Sí. Definimos contigo qué cuenta como lead calificado y venta, y organizamos su registro. Si haces publicidad en Meta, evaluamos cómo enviar esas conversiones a tu cuenta según su configuración y los datos disponibles.
Evaluemos tu WhatsApp
Cuéntanos qué te preguntan, cuántas conversaciones recibes y qué usas para agenda o ventas. Te respondemos con lo que conviene automatizar y cómo se cotizaría.